Marketing des services : les best-sellers du moment

Titre Évolution
1 Inspirer le commerce - 101 cas inspirants à travers le monde

Inspirer le commerce - 101 cas inspirants à travers le monde de Frank Rosenthal
Editions Kawa - 20 juin 2020
Broché, 168 pages
Prix éditeur : 31,95 €

31,96 €

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2 This is service design doing - Applying service design thinking in the real world

This is service design doing - Applying service design thinking in the real world de Marc Stickdorn
O'Reilly Media, Inc, USA - 19 janvier 2018
Broché, 500 pages
Prix éditeur : 44,00 €

26,52 €

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3 Luxury Attitude - Enquête Sur Le Service Dans Le Domaine Du Luxe - Et Comment S'en Inspirer Pour Fidéliser Les Clients

Luxury Attitude - Enquête Sur Le Service Dans Le Domaine Du Luxe - Et Comment S'en Inspirer Pour Fidéliser Les Clients d'Erik Perey
Maxima - 14 mars 2013
Broché, 236 pages
Prix éditeur : 19,80 €

19,81 €

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4 Marketing De La Banque Et De L'assurance - Le Digital Au Coeur De La Relation Client

Marketing De La Banque Et De L'assurance - Le Digital Au Coeur De La Relation Client d'Anne Julien
Dunod - 10 janvier 2018
Broché, 272 pages
Prix éditeur : 32,00 €

28,80 € - 32,01 €

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5 Expérience clients - La revanche du BtoB

Expérience clients - La revanche du BtoB de Céline Forest
Kawa - 1ᵉʳ septembre 2020
Broché, 125 pages
Prix éditeur : 31,95 €

31,96 €

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6 Service compris

Service compris de Philippe Bloch
J.-C. Lattès - 1ᵉʳ février 1986
Broché, 313 pages
Prix éditeur : 22,50 €

3,80 €

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7 Stratégies de service - E-business, supply chain

Stratégies de service - E-business, supply chain d'Alexandre Kamyab Samii
Dunod - 1ᵉʳ juin 2001
Broché, 320 pages
Prix éditeur : 34,00 €

7,97 € - 34,01 €

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8 Comprendre et conseiller l'assurance-vie

Comprendre et conseiller l'assurance-vie d'Olivier Bertaux
Groupe Industrie Services Info - 4 décembre 2012
Broché
Prix éditeur : 32,00 €

32,01 €

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9 Marketing Des Services

Marketing Des Services de Christopher Lovelock
PEARSON (France) - 10 juillet 2014
Broché, 628 pages
Prix éditeur : 49,00 €

16,74 €

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10 Marketing de l'immobilier - 2e éd.

Marketing de l'immobilier - 2e éd. de Fabrice Larceneux
Dunod - 2 juillet 2014
Broché, 288 pages
Prix éditeur : 30,00 €

6,89 € - 32,99 €

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11 Marketing des services - 2e édition

Marketing des services - 2e édition de Denis Lapert
Dunod - 9 septembre 2009
Broché, 128 pages
Prix éditeur : 9,80 €

5,29 € - 9,81 €

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12 LUXURY ATTITUDE 2ED

LUXURY ATTITUDE 2ED d'Erik Perey
Maxima Laurent du Mesnil - 14 avril 2011
Broché, 236 pages
Prix éditeur : 19,80 €

27,59 €

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13 Bienvenue à l'Hospitalité Digitale - Le nouveau prisme du marketing en ligne

Bienvenue à l'Hospitalité Digitale - Le nouveau prisme du marketing en ligne de Beer Bergman
Editions Kawa - 11 juin 2018
Broché, 251 pages
Prix éditeur : 29,90 €

24,83 €

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14 Le marché du tourisme de groupe - Nouveaux enjeux clientèles et chiffres clés

Le marché du tourisme de groupe - Nouveaux enjeux clientèles et chiffres clés d'Atout France
Atout France - 8 juin 2016
Broché, 150 pages
Prix éditeur : 15,34 €

15,35 €

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15 Servuction - Le marketing des services

Servuction - Le marketing des services de Pierre Eiglier
Ediscience - 1ᵉʳ juin 1996
Broché, 205 pages
Prix éditeur : 29,00 €

37,00 €

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16 Le luxe français, une référence mondiale pour les visiteurs internationaux - Le village mondial - Marchés matures, marchés émergents, le Moyen-Orient

Le luxe français, une référence mondiale pour les visiteurs internationaux - Le village mondial - Marchés matures, marchés émergents, le Moyen-Orient d'Atout France
Atout France - 6 janvier 2015
Broché, 150 pages
Prix éditeur : 18,68 €

14,98 €

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17 Le marketing des services - Du projet au plan marketing

Le marketing des services - Du projet au plan marketing de Béatrice Bréchignac-Roubaud
Editions d'organisation - 26 août 1998
Broché, 249 pages
Prix éditeur : 37,20 €

3,98 €

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18 La passion du client - Il est toujours temps d'aller à la rencontre du client

La passion du client - Il est toujours temps d'aller à la rencontre du client de KEN BLANCHARD
Michel Lafon - 11 janvier 2007
Relié, 251 pages
Prix éditeur : 15,22 €

7,03 €

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19 Du management au marketing des services - Redonner du sens aux métiers de service

Du management au marketing des services - Redonner du sens aux métiers de service de Benoît Meyronin
Dunod - 1ᵉʳ octobre 2007
Broché, 224 pages
Prix éditeur : 27,40 €

3,87 €

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20 SERVICE COMPRIS -Les clients heureux font les entreprises gagnantes

SERVICE COMPRIS -Les clients heureux font les entreprises gagnantes de Hababou Ralph, Xardel Dominique Bloch Philippe
Jc lattès - 1ᵉʳ janvier 1996
Broché

3,80 €

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21 Le Guide des services et Communication clients

Le Guide des services et Communication clients de Jacques Dioux
Editions d'Organisation - 15 décembre 2003
Relié, 330 pages
Prix éditeur : 48,60 €

6,99 € - 48,61 €

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