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Qualité : les best-sellers du moment

Titre Évolution
1 Guide des processus - Passons à la pratique ! - 3e édition entièrement révisée, conforme à la version 2015 de l'Iso 9001

Guide des processus - Passons à la pratique ! - 3e édition entièrement révisée, conforme à la version 2015 de l'Iso 9001 de Michel Cattan
Afnor - 8 mars 2018
Broché, 352 pages

Prix éditeur : 35,50 €

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2 La boîte à outils du responsable qualité - 3e éd

La boîte à outils du responsable qualité - 3e éd de Florence Gillet-Goinard
Dunod - 8 juin 2016
Broché, 192 pages

Prix éditeur : 26,50 €

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3 Établir mes documents ISO 9001 version 2015 - Le couteau suisse de la Qualité.

Établir mes documents ISO 9001 version 2015 - Le couteau suisse de la Qualité. de Jean-Marc Gandy
Afnor - 1ᵉʳ septembre 2016
Broché, 210 pages

Prix éditeur : 26,00 €

(2)

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4 Qualité en production - De l'ISO 9000 à Six Sigma

Qualité en production - De l'ISO 9000 à Six Sigma de Maurice Pillet
Editions d'Organisation - 1ᵉʳ septembre 2005
Broché, 406 pages

Prix éditeur : 39,50 €

(6)

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5 Six Sigma - Comment l'appliquer.

Six Sigma - Comment l'appliquer. de Maurice Pillet
Eyrolles - 29 août 2013
Broché, 448 pages

Prix éditeur : 45,00 €

(5)

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6 La cartographie des processus - Maîtriser les interfaces - La méthode de la voix du client

La cartographie des processus - Maîtriser les interfaces - La méthode de la voix du client de Yvon Mougin
Editions d'Organisation - 22 avril 2004
Broché, 348 pages

Prix éditeur : 38,50 €

(4)

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7 Le but - Un processus de progrès permanent

Le but - Un processus de progrès permanent de Eliyahu M. Goldratt
AFNOR - 8 juin 2006
Broché, 471 pages

Prix éditeur : 38,50 €

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8 L'approche processus - Mode d'emploi

L'approche processus - Mode d'emploi de Hans Brandenburg
Editions d'Organisation - 14 septembre 2006
Broché, 192 pages

Prix éditeur : 39,50 €

(7)

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9 Le but - Un processus de progrès permanent

Le but - Un processus de progrès permanent de Eliyahu M. Goldratt
Association française de normalisation - 19 avril 2013
Relié, 421 pages

Prix éditeur : 38,50 €

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10 Management stratégique et management de la qualité

Management stratégique et management de la qualité de Dominique Siegel
Afnor - 24 septembre 2015
Broché, 164 pages

Prix éditeur : 23,00 €

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11 Produire et manager par les processus - Méthodes et outils. Conception - Production - Management - Pilotage.

Produire et manager par les processus - Méthodes et outils. Conception - Production - Management - Pilotage. de Bernard Tanous
Afnor - 2 mai 2016
Broché, 144 pages

Prix éditeur : 20,50 €

(1)

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12 Le But - Un processus de progrès permanent

Le But - Un processus de progrès permanent de Eliyahus M. Goldratt
Association française de normalisation - 30 janvier 2002
Broché, 420 pages

Prix éditeur : 31,12 €

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13 La boîte à outils du responsable qualité - 2e éd

La boîte à outils du responsable qualité - 2e éd de Florence Gillet-Goinard
Dunod - 7 mars 2012
Broché, 192 pages

Prix éditeur : 26,50 €

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14 Démystifier la veille réglementaire HSE - Le guide Santé-Sécurité et Environnement.

Démystifier la veille réglementaire HSE - Le guide Santé-Sécurité et Environnement. de Dalila Watts
Afnor - 13 mai 2015
Broché, 170 pages

Prix éditeur : 23,00 €

(1)

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15 Le guide de transition ISO 9001 - Version 2015

Le guide de transition ISO 9001 - Version 2015 de Christophe Villalonga
Qualinove (Les éditions) - 4 janvier 2016
Broché, 188 pages

Prix éditeur : 18,00 €

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16 Aménagement des camping-cars - Confort et sécurité des occupants

Aménagement des camping-cars - Confort et sécurité des occupants de UNIVDL
Afnor - 22 octobre 2009
Broché, 180 pages

Prix éditeur : 53,50 €

(4)

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17 Mettre en place une démarche qualité

Mettre en place une démarche qualité de PLAUCHU VINCENT
Editions Campus Ouvert - 11 décembre 2014
Broché, 172 pages

Prix éditeur : 18,00 €

(1)

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18 Centre d'appels - Centre de relation client

Centre d'appels - Centre de relation client de Laurent Hermel
Afnor - 14 janvier 2010
Broché, 164 pages

Prix éditeur : 23,00 €

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19 Memento de Specification Geometrique des Produits. les Normes Iso-Gps

Memento de Specification Geometrique des Produits. les Normes Iso-Gps de Charpentier Frédéric
Réseau Canope - 1ᵉʳ novembre 2015
Broché, 160 pages

Prix éditeur : 14,90 €

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20 Les Nouveaux régimes de la conception - Langages, théories, métiers

Les Nouveaux régimes de la conception - Langages, théories, métiers de Armand Hatchuel
Hermann - 10 octobre 2014
Broché, 296 pages

Prix éditeur : 24,00 €

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21 Méthodes et outils pour résoudre un problème - 55 outils pour améliorer les performances de votre entreprise

Méthodes et outils pour résoudre un problème - 55 outils pour améliorer les performances de votre entreprise de Alain-Michel Chauvel
Dunod - 28 août 2006
Broché, 384 pages

Prix éditeur : 36,60 €

(4)

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22 Les nouveaux régimes de la conception - Langages, théories, métiers

Les nouveaux régimes de la conception - Langages, théories, métiers de Armand Hatchuel
Vuibert - 12 janvier 2009
Broché, 272 pages

Prix éditeur : 30,50 €

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23 Au-delà de la qualité

Au-delà de la qualité de Frédérik "Mispelblom-Beyer
La Découverte - 12 mars 1999
Broché, 305 pages

Prix éditeur : 23,63 €

(1)

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24 Management de la qualité

Management de la qualité de Frédéric Canard
Gualino Editeur - 19 mai 2009
Broché, 253 pages

Prix éditeur : 26,35 €

(4)

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25 Les services à la personne - Amour et management - Le secret de la qualité

Les services à la personne - Amour et management - Le secret de la qualité de Isabelle Aviet
Afnor - 31 mars 2011
Broché, 322 pages

Prix éditeur : 30,50 €

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26 La Performance par le bon sens. 80 bonnes pratiques pour l'entrepreneur

La Performance par le bon sens. 80 bonnes pratiques pour l'entrepreneur
Gualino - 27 janvier 2009
Broché, 352 pages

Prix éditeur : 26,35 €

(3)

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27 AU COEUR DU CHANGEMENT. Une autre démarche de management - La qualité totale

AU COEUR DU CHANGEMENT. Une autre démarche de management - La qualité totale de Pierre Jocou
Dunod - 27 janvier 1993
Broché, 218 pages

Prix éditeur : 24,00 €

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28 Expression du besoin et cahier des charges fonctionnel - Elaboration et rédaction

Expression du besoin et cahier des charges fonctionnel - Elaboration et rédaction de Jacques Bernard-Bouissières
Association française de normalisation - 25 août 2008
Broché, 165 pages

Prix éditeur : 38,50 €

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29 LA GESTION DE LA QUALITE

LA GESTION DE LA QUALITE de Kaoru Ishikawa
Dunod - 3 mai 1996
Broché, 242 pages

Prix éditeur : 37,49 €

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30 Six Sigma en action

Six Sigma en action de George Eckes
PEARSON (France) - 22 avril 2003
Broché, 256 pages

Prix éditeur : 35,00 €

(2)

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31 Sept secrets pour un service client performant

Sept secrets pour un service client performant de Jacques Horovitz
PEARSON (France) - 23 avril 2001
Broché, 192 pages

Prix éditeur : 25,15 €

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32 Organiser et améliorer les processus - Introduction à la méthode EFPRO - L'efficacité des processus en environnement variable

Organiser et améliorer les processus - Introduction à la méthode EFPRO - L'efficacité des processus en environnement variable de Didier Noyé
INSEP - 4 octobre 2001
Broché, 116 pages

Prix éditeur : 24,00 €

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33 Qualité en production. De l'ISO 9000 aux outils de la qualité

Qualité en production. De l'ISO 9000 aux outils de la qualité de D. Duret
Editions d'Organisation - 13 juillet 1998
Broché, 318 pages

Prix éditeur : 23,48 €

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34 Construisez votre qualité - 2ème édition - Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante

Construisez votre qualité - 2ème édition - Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante de Pierre Longin
Dunod - 6 février 2008
Broché, 352 pages

Prix éditeur : 36,60 €

(1)

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35 Manuel de tolérancement - Volume 3, Cotation fonctionnelle tridimensionnelle et statistique

Manuel de tolérancement - Volume 3, Cotation fonctionnelle tridimensionnelle et statistique de Bernard Anselmetti
Hermes Science Publications - 14 janvier 2008
Broché, 412 pages

Prix éditeur : 87,00 €

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36 La qualité des produits en France, XVIIIème-XXème siècles

La qualité des produits en France, XVIIIème-XXème siècles de Philippe Minard
Belin - 4 septembre 2003
Broché, 344 pages

Prix éditeur : 26,60 €

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37 L'audit qualité

L'audit qualité de Michel Périgord
Association française de normalisation - 1ᵉʳ janvier 2000
Broché, 32 pages

Prix éditeur : 6,20 €

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38 Prix, modèle et démarches EFQM - Guide de terrain pour réussir - 2005

Prix, modèle et démarches EFQM - Guide de terrain pour réussir - 2005 de Patrick Iribarne
Afnor - 3 mars 2005
Broché, 328 pages

Prix éditeur : 53,50 €

(1)

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39 Management de la Qualité

Management de la Qualité de Jean-Marie Gogue
Economica - 2 août 2005
Broché, 112 pages

Prix éditeur : 10,00 €

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40 Méthodes et Outils pour résoudre un problème - 45 outils pour améliorer les performances de votre organisation

Méthodes et Outils pour résoudre un problème - 45 outils pour améliorer les performances de votre organisation de Alain-Michel Chauvel
Dunod - L'Usine Nouvelle - 8 avril 2004
Broché, 352 pages

Prix éditeur : 32,00 €

(1)

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41 La raison du client

La raison du client de Peggy Louppe-Alt
Presses Universitaires de Grenoble - 9 janvier 2003
Broché, 197 pages

Prix éditeur : 19,30 €

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42 Tableaux de bord pour décideurs

Tableaux de bord pour décideurs de Jean-Yves Saulou
Afnor - 31 août 2006
Broché, 208 pages

Prix éditeur : 48,50 €

(4)

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43 Manuel de tolérancement - Volume 2, Méthode de cotation fonctionnelle

Manuel de tolérancement - Volume 2, Méthode de cotation fonctionnelle de Bernard Anselmetti
Hermes Science Publications - 20 mars 2003
Broché, 430 pages

Prix éditeur : 83,00 €

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44 La gestion de la qualité - Outils et applications pratiques

La gestion de la qualité - Outils et applications pratiques de Kaoru Ishikawa
Dunod - 24 janvier 2007
Broché, 256 pages

Prix éditeur : 39,60 €

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45 La qualité démasquée - Un thriller sur l'Excellence

La qualité démasquée - Un thriller sur l'Excellence de Jacques Ségot
Julhiet INSEP Consulting - 6 novembre 2008
Broché, 184 pages

Prix éditeur : 14,00 €

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46 Plans d'expériences. Méthode Taguchi

Plans d'expériences. Méthode Taguchi de Pierre Souvay
Association française de normalisation - 26 août 2002
Broché, 53 pages

Prix éditeur : 11,50 €

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47 Guide d'interprétation des normes ISO 9000

Guide d'interprétation des normes ISO 9000 de Paul Buch Jensen
Association Française de Normalisation (AFNOR) - 28 mars 2002
Broché, 251 pages

Prix éditeur : 45,00 €

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48 Du manuel qualité au manuel de management - L'Outil stratégique

Du manuel qualité au manuel de management - L'Outil stratégique de Bernard Froman
Association Française de Normalisation (AFNOR) - 1ᵉʳ juillet 2001
Broché, 307 pages

Prix éditeur : 41,15 €

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49 Démystifier Six Sigma - Comment améliorer vos processus

Démystifier Six Sigma - Comment améliorer vos processus de James Lamprecht
Afnor - 18 mai 2006
Broché, 176 pages

Prix éditeur : 48,50 €

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