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Vaincre les objections des clients - Techniques de réfutation et réponses aux 60 objections les plus fréquentes de Michaël Aguilar

Vaincre les objections des clients

Techniques de réfutation et réponses aux 60 objections les plus fréquentes

Par Michaël Aguilar, Stéphane Medioni

Broché, 208 pages

Paru le 13 juin 2012 chez Dunod (3e édition)

Classé n° 168.560 des ventes sur Amazon.fr
Prix éditeur
24,80 €
Langue
Français
ISBN-10

2100573306

ISBN-13

9782100573301

Dimensions

15,5 x 24,0 x 1,7 cm

Poids

368 grammes

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Détails & caractéristiques

Format : Broché, 208 pages
Date de publication : 13 juin 2012
Éditeur : Dunod
Édition : 3e édition
Langue : Français
ISBN-10 : 2100573306
ISBN-13 : 9782100573301
Prix éditeur : 24,80 €
Classement Amazon.fr : 168.560
Dimensions : 15,5 x 24,0 x 1,7 cm
Poids : 368 grammes

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Format Prix
Vaincre les objections des clients - 3ème édition - Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes - 9782100583966 - 13,99 €
9782100583966
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Vaincre les objections des clients - Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes (Commercial/Vente) - Format Kindle - 9782100583966 - 13,99 €
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Résumé

Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à monfournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Vous découvrirez :
Les familles d’objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal).
Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client.
Comment surmonter les 44 objections classiques : on ne travaille qu’avec le n° 1, vous proposez tous la même chose !
Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d’euros, c’est à prendre ou à laisser !...
Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.

À propos de l'auteurL'auteur

Commercial pendant plusieurs années, il dirige et anime la société Vendeurs d'Elite. organisme de formation spécialisé dans l'efficacité commerciale et la motivation des vendeurs. Il enseigne également les techniques de persuasion à HEC, et est l'auteur, chez le même éditeur, de Vendeur d'élite et Les accélérateurs de vente.

Autres éditions (1)

Date d'édition Editeur Format
Vaincre les objections des clients - Techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes de Michaël Aguilar (13 juin 2012) Broché - 13/06/201213/06/2012BrochéComparer