“ Les livres aux meilleurs prix ! ”

L'art du savoir-dire - Les mots au service du luxe à la française - hôtellerie, restauration, mode de Rachel Chantal

L'art du savoir-dire

Les mots au service du luxe à la française - hôtellerie, restauration, mode

Par Rachel Chantal

Broché, 240 pages

Paru le 14 mars 2018 chez Dunod

Classé n° 79.602 des ventes sur Amazon.fr
Collection
Prix éditeur
22,00 €
Langue
Français
ISBN-10

210076358X

ISBN-13

9782100763580

Dimensions

17,0 x 24,0 x 1,7 cm

Poids

454 grammes

Offres

Site Marchand État Prix Livraison Total
Il n'y a actuellement aucune offre pour ce livre.

Recherche des meilleurs prix…

Les offres sont recherchées sur les sites : AbeBooks.fr, Amazon.fr, Ammareal.fr, Cdiscount.com, Decitre.fr, eBay.fr, Eyrolles.com, Fnac.com, Label-Emmaus.co, Le-livre.fr, Livrenpoche.com, Momox-Shop.fr, Rakuten.com, RecycLivre.com. Pour chaque offre est affiché le prix de vente, les frais de port pour la France métropolitaine ainsi que l'état du livre. Les offres sont récupérées en temps réel (à 5 minutes près) et sont classées par défaut par prix (port inclus). Pour Amazon.fr, les frais de port affichés ici sont une estimation.
* Fnac.com : retrait en magasin = 5% de remise

EnchèresEBAY

Temps restant Enchères Etat Prix Livraison Total

Détails & caractéristiques

Format : Broché, 240 pages
Date de publication : 14 mars 2018
Collection : Hors collection
Éditeur : Dunod
Langue : Français
ISBN-10 : 210076358X
ISBN-13 : 9782100763580
Prix éditeur : 22,00 €
Classement Amazon.fr : 79.602
Dimensions : 17,0 x 24,0 x 1,7 cm
Poids : 454 grammes

Infos Prix

  • - Prix moyen d'occasion : 17,62 €
  • - Prix le moins cher enregistré depuis 6 mois : 10,89 €
  • - En achetant ce livre d'occasion, vous pouvez réaliser en moyenne 20% d'économie par rapport au prix éditeur.
  • - Astuce : en créant une alerte prix, vous pouvez être informé par e-mail dès qu'une bonne affaire se présente ! En savoir plus…

eBooks (1)

Format Prix
L'art du savoir-dire - Les mots au service du luxe à la française - hôtellerie, restauration, mode (Hors Collection) - Format Kindle - 9782100779147 - 14,99 €
9782100779147
Kindle14,99 €Comparer

Ceux qui ont lu ce livre ont également aimé…

Luxe et expérience client

Luxe et expérience client

Wided Batat

Broché, 248 pages

Tous les mots de l'hôtellerie en anglais

Tous les mots de l'hôtellerie en anglais

Graham Bushnell

Broché, 96 pages

Luxe et Retail à l'ère du digital - 2e éd.

Luxe et Retail à l'ère du digital - 2e éd.

Michel Chevalier

Broché, 368 pages

TP Restaurant

TP Restaurant

Christian Ferret

Broché, 416 pages

Les 100 mots du luxe

Les 100 mots du luxe

Christian Blanckaert

Poche, 126 pages

L'hôtel - Théorie et pratique

L'hôtel - Théorie et pratique

Marie-Th. Audoux

Broché, 300 pages

Luxe - Nouveaux challenges, nouveaux challengers.

Luxe - Nouveaux challenges, nouveaux challengers.

Jean-Noël Kapferer

Broché, 272 pages

Management et Marketing du luxe - 3e éd.

Management et Marketing du luxe - 3e éd.

Michel Chevalier

Broché, 400 pages

Luxe oblige

Luxe oblige

Vincent Bastien

Relié, 472 pages

Le luxe

Le luxe

Jean Castarède

Poche, 128 pages

Résumé

Dans les Maisons de luxe, les professionnels savent qu’un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l’élégance, l’émotion et l’extraordinaire. Véritable vecteur d’histoire et de valeurs, l’art du savoir-dire demeure étonnamment moderne dans l’univers du luxe :
• Quels termes privilégier avec un client durant un cérémonial d’accueil ou un protocole de vente ?
• Quelles sont les formules en usage dans l’étiquette téléphonique et la correspondance ?
• En tant que manager, que dire pour motiver et recadrer son équipe avec élégance et efficacité ?
Dans ce véritable guide enrichi de nombreux mots d’experts, exemples et conseils, l’auteure donne les clés du savoir-dire à la française à mettre en pratique
auprès de ses clients et de ses équipes.

À propos de l'auteurL'auteur

Rachel Chantal - Directrice de Formaluxe, cabinet de conseil et formation dédié à la qualité de service dans le luxe, elle teste les services VIP/VVIP des Maisons de luxe. Elle donne aussi des conférences sur l'excellence dans la relation client et le management en France et dans le monde.